//retour d'expérience
Le FC Grenoble Rugby lance sa nouvelle plateforme d’accréditation stade avec Recrewteer
Pensionnaire de Pro D2 de rugby, le FC Grenoble Rugby fait partie des clubs phares du rugby français. La sécurité associée au contrôle d’accès au sein du Stade des Alpes était devenue une priorité pour le club.
Pour cette saison 2022-2023, la formation iséroise profite de la solution Recrewteer et du développement de son module d’accréditation stade pour améliorer cet aspect technique.
2000
Accréditations délivrées
15
matchs à domicile
7000
spectateurs en moyenne par match
5
profils à accréditer
L’accréditation comme porte d’entrée du stade
L’accréditation est devenue LE précieux sésame pour entrer dans le Stade des Alpes à l’occasion des rencontres de Pro D2. Outre le public muni d’un billet, l’ensemble des membres du club et prestataires, travaillant le soir de match, sont dans l’obligation de se doter d’une accréditation pour pouvoir accéder à l’enceinte. Un élément indispensable et sécuritaire afin de connaître avec précision le nombre de personnes à l’intérieur du stade.
En tant que responsable de la billetterie, du contrôle d’accès et des accréditations, j’avais une vraie problématique sur le recensement du nombre de personnes travaillant à l’intérieur du stade lors des soirées de match et notamment les prestataires qui ne sont pas connus de nos services. Ces derniers sont généralement envoyés par des sociétés d’intérim. Au niveau de la sécurité, il est indispensable de connaître les identités et le nombre de personnes qui assistent à la rencontre. En cas d’accident par exemple, vous avez ainsi la possibilité de connaître directement le nom de la personne à prendre en charge et sa mission dans le stade
Responsable de la billetterie – FC Grenoble Rugby
Une intégration avec
Skidata
Suite au changement du contrôle d’accès du Stade des Alpes lors de la Coupe du Monde féminine de football en 2019, le club était à la recherche d’un logiciel générant des accréditations en adéquation avec son système d’entrée Skidata. Malgré plusieurs essais, aucune solution ne répondait à ses besoins.
Nous avons sondé plusieurs fédérations et clubs pour trouver ce nouvel outil. Malheureusement, aucune ne répondait à 100% à nos attentes. La solution était soit trop chère, soit pas adaptée à notre modèle d’organisation. Nous sommes tombés par hasard sur Recrewteer grâce à notre partie associative du club qui souhaitait également gérer les bénévoles.
Responsable de la billetterie – FC Grenoble Rugby
Un développement en commun adapté au besoin du club
L’équipe de Recrewteer et le FC Grenoble Rugby ont travaillé ensemble pour adapter le module accréditation stade aux besoins du club. Un développement main dans la main afin de bonifier cette fonctionnalité.
Au départ, le langage de la solution n’était pas forcément adapté à nos attentes. Nous ne gérons pas énormément de bénévoles mais plutôt du staff. L’équipe de Recrewteer a été vraiment à l’écoute de nos besoins et notre organisation et a su mettre en place un module personnalisé avec un template d’accréditation à nos couleurs, un modèle de zonage et le bonus l’intégration avec Skidata, en charge du contrôle d’accès de notre stade. La plateforme nous offre ainsi une accréditation lisible, personnalisée et adaptée à notre fonctionnement.
Responsable de la billetterie – FC Grenoble Rugby
Des accréditations personnalisée et une gestion simplifiée
Le FC Grenoble Rugby propose pour cette saison deux types d’accréditations : à la saison ou par match. Un mode d’enregistrement unique est ainsi proposé aux différents prestataires. Pour obtenir ce précieux sésame, il est en effet nécessaire de s’inscrire via un formulaire d’inscription. Selon la mission effectuée (sécurité, snack, hôtesse salon VIP), plusieurs zones d’accès seront ensuite attribuées.
Nous avons mis en place deux types d’accréditation stade pour cette saison 22-23. A l’issue de l’inscription en ligne par le prestataire ou les sociétés d'intérim, nous générons l’ensemble des accréditations qui seront à récupérer au guichet du stade sur présentation d’une carte d’identité. Aujourd’hui, nous avons entre 250 et 300 accréditations saison et environ 150 par match. La solution Recrewteer m’offre un vrai gain de temps dans ma gestion quotidienne. L’ensemble des informations sont directement remontées dans le logiciel. Il me reste ensuite à affecter les zones accès et générer le QR Code Skidata.
Responsable de la billetterie – FC Grenoble Rugby